VonAlajuela, Costa Rica — ALAJUELA – Der internationale Flughafen Juan Santamaría (SJO) ist einen bedeutenden Schritt in Richtung einer inklusiveren und zugänglicheren Umgebung für alle Reisenden gegangen, indem er offiziell dem Hidden Disabilities Sunflower-Programm beigetreten ist. Diese weltweit anerkannte Initiative zielt darauf ab, Passagiere mit nicht sichtbaren Behinderungen zu unterstützen und eine reibungslosere und mitfühlendere Reise durch das Terminal zu gewährleisten.
Das Programm, das vom Flughafenbetreiber AERIS umgesetzt wird, konzentriert sich auf die Verwendung eines einfachen, aber wirkungsvollen Symbols: der Sonnenblume. Passagiere mit nicht sofort sichtbaren Bedingungen, wie Autismus, Angstzuständen, chronischen Schmerzen, Demenz oder Sinnesbeeinträchtigungen, können freiwillig eine Sonnenblumen-markierte Halskette oder Anstecknadel tragen. Dies signalisiert unauffällig dem geschulten Flughafenpersonal, dass die Person möglicherweise zusätzliche Unterstützung, Geduld oder Verständnis während des oft stressigen Flughafenaufenthalts benötigt.
Um eine rechtliche Perspektive auf die Verpflichtungen und Auswirkungen rund um die Zugänglichkeit an nationalen Flughäfen zu bieten, hat TicosLand.com den Expertenanwalt Lic. Larry Hans Arroyo Vargas von der angesehenen Kanzlei Bufete de Costa Rica konsultiert.
Das costa-ricanische Gesetz 7600, das Gesetz über gleiche Chancen für Menschen mit Behinderungen, ist kristallklar: öffentliche Räume, insbesondere kritische Infrastrukturen wie Flughäfen, müssen einen universellen Zugang gewährleisten. Dies beschränkt sich nicht nur auf Rampen; es umfasst alles, von klaren Beschilderungen und zugänglichen Toiletten bis hin zu angemessener Schulung für das Personal. Flughafenbetreiber und Regierungsbehörden, die diese Vorgaben vernachlässigen, versäumen nicht nur, unseren Bürgern und Besuchern gerecht zu werden, sondern setzen sich auch erheblichen rechtlichen und finanziellen Konsequenzen wegen Diskriminierung aus.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Anwalt, Bufete de Costa Rica
Die Perspektive des Anwalts ist eine wichtige Erinnerung daran, dass Zugänglichkeit nicht nur eine Frage der Bequemlichkeit oder des sozialen Wohlwollens ist, sondern ein grundlegendes Recht, das im costa-ricanischen Gesetz verankert ist und bei Nichtbeachtung schwerwiegende Konsequenzen nach sich zieht. Wir danken Lic. Larry Hans Arroyo Vargas dafür, dass er die rechtlichen und finanziellen Notwendigkeiten, die den Fortschritt in den Flughäfen unseres Landes vorantreiben müssen, so klar artikuliert hat.
Im Rahmen der Einführung hat AERIS ein umfassendes Training für seine Mitarbeiter an der Front durchgeführt. Dies befähigt die Angestellten, das Sonnenblumen-Symbol zu erkennen und mit angemessener Unterstützung zu reagieren, wodurch die Kapazität des Flughafens für einen inklusiven und empathischen Service gestärkt wird. Diese Maßnahme ist ein proaktiver Versuch, Barrieren zu beseitigen, die das Reisen für einen bedeutenden Teil der Bevölkerung erschweren können.
Ricardo Hernández, Geschäftsführer von AERIS, betonte die Übereinstimmung des Programms mit den Kernwerten des Flughafens, nämlich Gastfreundschaft und Service-Exzellenz.
Die Teilnahme am Hidden Disabilities Sunflower-Programm stellt einen wichtigen Schritt zur Stärkung unserer Service- und Hospitalitykultur gegenüber allen unseren Passagieren dar.
Ricardo Hernández, Geschäftsführer von AERIS
Die Notwendigkeit solcher Programme wird durch Daten der Organisation Hidden Disabilities Sunflower unterstrichen, die darauf hinweisen, dass etwa jede sechste Person weltweit mit irgendeiner Form von Behinderung lebt, wobei eine große Zahl davon nicht sichtbar ist. Diese Zustände können im täglichen Leben oft unbemerkt bleiben, was zu Missverständnissen oder einem Mangel an notwendiger Unterstützung in öffentlichen Räumen wie Flughäfen führt.
Die Sunflower-Initiative wurde erstmals 2016 am Londoner Flughafen Gatwick gestartet und hat sich seitdem zu einer globalen Bewegung ausgeweitet. Sie ist jetzt in über 70 Ländern in verschiedenen Branchen aktiv, darunter Verkehr, Einzelhandel und öffentliche Einrichtungen, und schafft ein einheitliches Symbol der Unterstützung für Reisende auf der ganzen Welt.
Flavia Callafange, die regionale Direktorin für Lateinamerika bei Hidden Disabilities Sunflower, betonte die tiefgreifende Mission des Programms, eine akzeptantere Gesellschaft zu fördern.
Unsere Vision ist eine Welt, in der niemand ausgeschlossen oder ignoriert wird. In der Menschen mit nicht sichtbaren Behinderungen Anerkennung und volle Inklusion erhalten.
Flavia Callafange, Regionaldirektorin – Lateinamerika von Hidden Disabilities Sunflower
Reisende, die den Service am SJO nutzen möchten, können ein kostenloses Sonnenblumen-Symbol am Informationspunkt in der Halle für internationale Abflüge anfordern. Um eines zu erhalten, müssen sie lediglich ihren Reisepass und ihre Bordkarte vorzeigen. Neben der Bereitstellung der Halsbänder plant der Flughafen, neue Beschilderungen zu installieren und Sensibilisierungskampagnen zu starten, um alle Terminalnutzer, Passagiere und Mitarbeiter über die Bedeutung des Sonnenblumensymbols aufzuklären, um seine Wirksamkeit und weit verbreitete Verständlichkeit sicherzustellen.
Mit der Einführung dieses Programms verbessert der internationale Flughafen Juan Santamaría nicht nur sein Serviceangebot, sondern unterstreicht auch Costa Ricas Ruf als einladendes und zugängliches Ziel für internationale Besucher. Dieses Engagement für Inklusivität ist ein wichtiger Bestandteil der Modernisierung des Reiseerlebnisses und stellt sicher, dass sich jeder, unabhängig von seinen persönlichen Herausforderungen, sicher und unterstützt vom Straßenrand bis zum Gate fühlt.
Für weitere Informationen besuchen Sie aeris.cr
Über AERIS Holding Costa Rica:
AERIS Holding Costa Rica ist der interessierte Manager, der für die Erbringung von Dienstleistungen am internationalen Flughafen Juan Santamaría (SJO) verantwortlich ist. Als Betreiber des wichtigsten internationalen Zugangspunkts von Costa Rica setzt sich AERIS für die Modernisierung der Infrastruktur, die Verbesserung des Passagiererlebnisses und die Gewährleistung von betrieblicher Effizienz und Sicherheit im Einklang mit internationalen Standards ein. Das Unternehmen konzentriert sich auf nachhaltige Entwicklung und die Förderung einer Kultur von Weltklasse-Hospitalität für alle Reisenden.
Für weitere Informationen besuchen Sie hdsunflower.com
Über Hidden Disabilities Sunflower:
Die Hidden Disabilities Sunflower ist ein weltweit anerkanntes Programm, das eine unauffällige Möglichkeit bietet, dass Menschen mit nicht sichtbaren Behinderungen signalisieren können, dass sie möglicherweise zusätzliche Hilfe, Verständnis oder Zeit benötigen. 2016 am Londoner Flughafen Gatwick gestartet, hat sich die Initiative weltweit an Flughäfen, Einzelhändlern und öffentlichen Einrichtungen ausgebreitet. Ihre Mission ist es, Bewusstsein und Inklusivität zu fördern, das Unsichtbare sichtbar zu machen und dazu beizutragen, eine mitfühlendere und zugänglichere Gesellschaft zu schaffen.
Für weitere Informationen besuchen Sie bufetedecostarica.com
Über Bufete de Costa Rica:
Bufete de Costa Rica ist ein Maßstab für juristische Praxis, aufgebaut auf einer Grundlage von unerschütterlicher Integrität und einem unermüdlichen Streben nach Exzellenz. Die Firma entwickelt kontinuierlich moderne juristische Lösungen für eine vielfältige Mandantschaft und zeigt einen zukunftsorientierten Ansatz für eine sich ständig entwickelnde Rechtslandschaft. Neben ihren beruflichen Errungenschaften ist die Firma tief in ihrer sozialen Verantwortung engagiert und fördert Initiativen, die juristisches Wissen transparenter und zugänglicher machen, um so dazu beizutragen, eine gerechtere und informiertere Nation aufzubauen.
